Ich habe was gekauft aber es nicht bekommen.

Ich habe mir das Leinsegel für 6000
Diamanten gekauft aber es wurde mir nicht auf meinen Konto überwiesen. Kann mir jemand helfen???

 

dann schreibe bitte den Support an, den Link zum Support findest du in meiner Signatur.

 

Habs schon Gefunde aber danke für deine Hilfe

 

kein Problem, meld dich einfach wenn du deine Anfrage abgeschickt hast, damit ich weiß dass es geklappt hat, dann schließe ich hier zu.

 

Ich habe eine anfrage geschickt aber es hat nicht funktionirt.Was soll ich jetzt tun

 

was hat denn nicht funktioniert? Hast du mal in deinem E-Mailpostfach geschaut, ob du eine Ticketnummer erhalten hast?

 

nein habe ich noch nicht ich hätte gemeind dass ich eine acount nachricht bekomme

 

Ich habe mal ne frage kann man für meinen Account die E-Mail ändern.

 

zum ändern der E-mail vor dem Klick auf Spielen
auf Account klicken:






dann kommt folgendes Fenster, hier klick auf E-Mail






dann neue E-mailadresse eingeben








eigentlich solltest Du eine Antwort auf deine Anfrage
in deiner alte E-Mailadresse finden,
auch im Spamordner suchen...

...oder ist das vielleicht nicht dein Account ?

 

Nein, eine Accountnachricht bekommst du nicht, die Antwort wird immer an die E-Mailadresse geschickt. Das Anzeichen dafür, dass deine Nachricht eingegangen ist, ist eine Ticketnummer, die du bekommst, nachdem du deine Anfrage abgeschickt hast.

Wie du deine E-Mailadresse ändern kannst wurde dir ja bereits weiter oben erklärt. Bedenke aber, dass du dazu auch Zugriff zu dem "alten" E-Mailpostfach haben musst um den Wechsel zu bestätigen.

 

Doch dass ist mein Account aber die E-Mail gehört meinem Vater und ich habe keinen Zugriff auf die E-Mail.

 

dann bitte doch deinen Vater einfach mal, dass er mit dir mal in das Postfach schaut. Wenn du die E-Mailadresse wechseln möchtest, muss dies eh von der Mailadresse deines Vaters aus bestätigt werden.

 

wie lange dauert das ungefär bis mir die Leute aus dem suport antworten

 

dies geht eigentlich relativ schnell, einfach ein Auge auf dein E-Mailpostfach haben.

 

Ich habe Leider keine E-mial bekommen soll ich noch mal an den suport schreiben???

 

hattest du denn eine Ticketnummer bekommen?

 

nein habe ich nicht
ich habe gar keine nachricht auf meiner E-mail bekommen

 

dann sofort nochmal an Support !!

 

schau doch mal in deinen Spamordner, ob dort eventuell was ist. Andernfalls versuche es erneut.

 

is leider nigs drinen