Diamantenrausch

Entschuldigt liebe Moderatoren, es wäre schön, wenn ihr das noch an den Thread Diamantenrausch anhängen könntet.

@ All

Ich habe mich an die Verbraucherschutzzentrale Hamburg gewendet. Die haben ebenfalls die Auffassung, wie hier viele. Ein Angebot (auch wenn es sich um einen Systemfehler handeln sollte), welches angezeigt wird, muss eingehalten werden.

Die letzte Antwort vom Support war allerdings, dass ihnen die Hände gebunden wären und sie mir nicht helfen könnten.

Jetzt bitte ich, dass alle, die dieses Popupfenster gesehen haben, doch dem Support zu schreiben, dass es da war. Damit die leidige Geschichte für beide Seiten beendet werden kann.

Der Support braucht etwas, damit er weiß, dass ich nicht lüge. Sonst könnte ja jeder behaupten, dass das Popupfenster da gewesen wäre.
Wenn er dann nicht entsprechend handelt, dann muss ich die Konsequenzen ziehen.

Mich hat nur gewundert, dass der Support nicht feststellen konnte, dass ich über das Popup-Fenster gebänkt habe. Das wäre doch eigentlich ein ausreichender Beweis. Kann man das nicht erkennen?

Mir hat allerdings die Geschichte, den Spaß am Spiel genommen. Das gebe ich jetzt schon zu.
Ist sehr schade.

 

... vllt. hat der Support nicht die Möglichkeiten auf alle Daten des Accounts zugreifen zu können - vllt. ist das letztendlich nur den Programmierern möglich und deshalb die Zurückhaltung beim Support - die sich diesbzgl. erst auch mal absichern und schlau machen müssen .

 

das tönt jetzt aber spannend, support kann nicht auf alle Daten zugreifen...

 

Ahoi,

Du klärst das ja bereits über den Support, also beenden wir das Thema damit hier im Forum

-Closed-