Chatbann-Richtlinien

Ahoi Piraten,

BigPoint stellt euch im Rahmen des Online-Browser-Games Pirate Storm mehrere Kommunikationsplattformen zur Verfügung. Dazu gehören ein Global-Chat, ein Flüster-Chat (dies ist kein Privater Raum), ein bedingt Privater-Chat, der Gilden-Chat und das Pirate StormForum.
Eine besondere Form ist zusätzlich noch die Möglichkeit der sog. PN (Persönliche Nachricht) im Spiel – diese kann der angeschrieben User in seinem persönlichen Account-Postfach einsehen und ggf. beantworten.
Dies sind keine frei zugänglichen Chaträume, sondern können nur im Zusammenhang mit einem Account beim Pirate Storm Browsergame betreten und genutzt werden.
Aufgrund gewisser Vorgaben (z.B. Cyber-Mobbing, Diskriminierung, Pädophilie, Rassismus, Sexismus) gibt es verbindliche Richtlinien, welche für alle Kommunikationsräume Geltung haben.
Wir werden diese Richtlinien nachfolgend noch aufzeigen.
Zwecks Kontrolle und Einhaltung dieser Regeln werden diese Chat-Räume von Moderatoren zeitweilig mitgelesen. Damit verbunden ist auch, dass die Moderatoren in Form von Informationen, Anweisungen, einer Ermahnung, eines Chat-Kicks oder auch eines Chat-Bannes in den Kommunikationsverlauf eingreifen können und dies auch werden.
Den Anweisungen des Moderators ist Folge zu leisten!!!
Aufgrund der Übersichtlichkeit ist insbesondere im Global-Chat eine Diskussion mit dem Moderator zu unterlassen. Sollte es aus Eurer Sicht Unstimmigkeiten geben, die einer ausführlicheren Klärung bedürfen, wendet euch mit dieser Anfrage an den Support.
Das Verhalten im Chat kann mittels einer schriftlichen Ermahnung, eines Chat-Kick, eines Chat-Bannes bis hin zu einer Account-Sperre erfolgen. Prinzipiell wird bei einer nötigen Sanktion stufenweise von Ermahnung/ Kick bis zum Bann vorgegangen. Eine Account-Sperre ist die letzte Konsequenz eines Vergehens. Nicht immer muss diese Reihenfolge eingehalten werden, sondern kann je nach Schwere des Regelverstoßes auch direkt härter sanktioniert werden. Insbesondere Widerholungstäter müssen damit rechnen, dass Sanktionen vom Ausmaß schwerer in der Folge ausfallen werden.

Der Wortfilter:

Unser Chatsystem nutzt einen Wortfilter, der nicht unterscheiden kann, wie ein Wort im Zusammenhang eines Satzes steht. Jedoch ist jedes der gewählten Worte – in diesem Filter – von Natur aus ein Verstoß gegen die Chat-Regeln. Bitte beachtet, dass wir diesen Wortfilter ständig ändern und aktualisieren, zum Schutz der Nutzer aus offensichtlichen Verstößen. Dabei können die Bannzeiten für bestimmte Wörter länger ausfallen, als die folgenden Richtwerte.

1. Die Chat-Sprache ist Deutsch

Im lokalen Chat darf nur deutsch geschrieben werden. Wenn Ihr eine Verwarnung von einem Moderator erhaltet und Ihr euch trotz Ermahnung weigert, deutsch zu verwenden, werden die nachfolgen Sanktionen gesteigert.

• Verwarnung/Kick
• 1 Stunde
• 3 Tage
• 7 Tage

2. Nachrichten, die andere Nutzer stören, absichtlich oder nicht, sind verboten.

(Senden mehrerer identischer oder nahezu identischer Nachrichten/ Großschreibung oder Wechsel von Groß-/Kleinschreibung)
Verwarnung/Kick

• 2 Stunden12 Stunden
• 2 Tage
• 
  
• 7 Tage

3. Gildenwerbung oder Präsentation ist nicht erlaubt.

(Gildenwerbung im Chat ist zu unterlassen. Nutzt dazu den entsprechenden Thread im Forum. Verstöße dagegen können wie folgt geahndet werden)

• Verwarnung/Kick
• 2 Stunden
• 6 Stunden
• 2 Tage
• 7 Tage

4. Spam

(Nachrichten, die eindeutig den Fluss des Chats stören sind nicht erlaubt: hierzu gehört auch die mehrfache Verwendung von nur Smileys in einer Nachricht oder das Senden mehrerer identischer Nachrichten hintereinander)
Verwarnung/Kick

• 2 Stunden
• 12 Stunden
• 2 Tage
• 7 Tage

5. Beleidigung im Chat

(Beleidigende Nachrichten jeglicher Art, dazu gehören auch versteckte Beleidigungen oder Abkürzungen, sind nicht zulässig.)

• 12 Stunden
• 7 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

6. Moderatoren Beleidigung/Respektloses Verhalten

(Beleidigung, Provokation oder respektloses Verhalten gegenüber einem Moderator wird im Chat nicht geduldet.)

• 3 Tage
• 14 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

7. Das veröffentlichen von persönlichen Daten über den Chat ist nicht erlaubt

(Telefonnummern, E-Mail-Adressen, ICQ/Skype-Daten, Adressen. Das Schicken von Teamspeak-Daten wird nur im Flüster-Chat geduldet, dient zum Schutz der persönlichen Privatsphäre)

• 6 Stunden
• 1 Tag
• 14 Tage
• 30 Tage

8. Kontaktdaten

(Jegliche Realnamen sind untersagt, es sei denn diese sind Bestandteil des Nicks. Werden Realnamen jeglicher Art, ohne die im Nick enthaltenen Zusätze gepostet, wird dies wie die Verwendung eines Realnamens gewertet und entsprechend geahndet, dient zum Schutz der persönlichen Privatsphäre)

• Verwarnung/Kick
• 6 Stunden
• 1 Tag
• 7 Tage
• 14 Tage

9. Rassistische Äußerungen

(Jegliche Art von rassistischen Äußerungen sind im Chat untersagt und verboten.)

• 14 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann

10. Fremdwerbung

(Fremdwerbung jeglicher Art ist im Chat zu unterlassen.)

• 2 Stunden
• 1 Tag
• 14 Tage
• 30 Tage

11. Erschleichen von Spielwährung

(Das bedeutet, Anfragen im Chat oder an andere Spieler bzw. Moderatoren auf Spielwährung oder Items sind nicht erlaubt.)
- 12 Stunden
- 1 Tag
- 7 Tage
- 30 Tage

12. Verunglimpfung des Betreibers

(Verunglimpfung des Betreibers, beabsichtig oder nicht, ist verboten.)

• 7 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

13. Accounthandel, -verkauf und –tausch

(Handel und Tausch von Accounts in jeglicher Form ist, wie in den AGB schon beschrieben, verboten.)

• 30 Tage
• Account-Sperre

14. Real-Life-Bedrohung

(Jede Bedrohung gegenüber Spielern und auch Moderatoren ist verboten).

• 30 Tage + Account-Sperre variiert, je nach Schwere des Vergehens
• Permanenter Bann + Account-Sperre

15. Sexistische Äußerungen und sexuelle Angebote

(Sexistische Äußerungen und Angebote, dabei ist es egal, ob es ernst gemeinte oder nicht ernst gemeinte Anspielungen sind, sind im Chat verboten.)

• 7 Tage
• 14 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

16. Cyber-Mobbing/Diskriminierung

Mobbing, diskriminierende (herabwürdigende) und andere Äußerungen, die eine bestimmte Person oder Personengruppe beleidigen oder ins Lächerliche ziehen, sind verboten.

• 14 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

17. Erschleichen von Account-Daten

(Das bedeutet, das Erschleichen von Accountdaten und Passwörtern ist in jeglicher Art generell verboten.)

• 30 Tage
• 6 Monate
• Account-Sperre

18. Aufruf zum Pushing oder „Blubberparty“

(z. B. Schädeltausch sowie auch Angebote oder Nachfragen zum Plündern einer Gilden-Insel sowie auch Arena-Kämpfen, sind im Chat untersagt)

• 1 Tag
• 7 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann

19. Provokationen gegenüber anderen Usern oder Gilden

(Als Provokation bezeichnet man das gezielte Hervorrufen einer Reaktion bei anderen Spielern/Gilden. Hierbei agiert der provozierende Spieler bewusst oder unbewusst, solange, bis die provozierten Spieler oder Gilden das gewünschte Verhalten zeigen.)
Verwarnung/Kick

• 7 Tage
• 30 Tage
• 3 Monate
• Permanenter Bann

20. Unterstellungen/Behauptungen

(jegliche Art von Unterstellungen und Behauptungen haben im Chat nichts zu suchen, da sie im Chat nicht bewiesen werden können. In diesen Fällen ist der Support der richtige Ansprechpartner.)

• Verwarnung/kick
• 7 Tage
• 14 Tage
• 30 Tage

21. Unzulässige Nicknamen

Nicknamen mit beleidigenden, rassistischen und Provokativen Inhalten sowie Nicknamen, die keinen Sinn ergeben (wilde Kombinationen aus Zahlen, Buchstaben, Zeichen und/oder Buchstaben, Zahlen und Zeichen sind verboten. Erlaubt sind maximal 4 Sonderzeichen vor oder hinter dem Namen, dies soll der Übersicht dienen). Nicknamen die in Spiegelschrift oder seitenverkehrt (von hinten nach vorne) geschrieben sind oder deren Lesbarkeit aufgrund der Verwendung von Schriftgeneratoren nicht gewährleistet ist, sind ebenfalls verboten. Darüber hinaus sind Gildenkürzel als Bestandteil des Nicknamens OHNE AUSNAHME nur noch jene erlaubt, in deren Gilde sich der Spieler aktuell befindet.

• Verwarnung/Kick
• 14 Tage
• 30 Tage
• Permanenter Bann (mindestens 6 Monate)

22. Wiederholungstäter

Sollten Spieler wiederholt auffallen, das heißt, sollten sie bereits mehrfach durch einen Chatbann sanktioniert worden sein, werden diese danach als Wiederholungstäter eingestuft.

• 6 Monate
• Permanenter Bann
• bis Account-Sperre

Sollten sich Spieler nach einer Sanktion mit einem zweiten Account weiter regelwidrig verhalten, wirkt sich das auch auf den Hauptaccount aus. Dies kann eine Erhöhung des Ausschlusses aus dem Chat bis zur Account-Sperre zur Folge haben.

Abschließende Anmerkung:

Diskussionsrunden über Kicks oder Banns sind im Chat nicht erlaubt, auch dies kann zu Chatbannsanktionen führen. Bei Unstimmigkeiten wendet euch bitte an den Support. Bitte bedenkt bei allem Verständnis für eure Situation, dass beim Support auch nur Menschen sitzen, die mit euch zusammen eine Lösung finden wollen. Daher ist es ratsam auch hier – nach einer gewissen Zeit der Besinnung – euer Anliegen in sachlicher Form vorzutragen.

Euer Pirate Storm-Team