Uploadmöglichkeiten für Beweismaterial

Dieses Thema im Forum 'Benutzerecke' wurde von guεrrα-pïrα†α gestartet, 7 März 2014.

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  1. Charlie

    Charlie Board Administrator Team Pirate Storm

    Ich habe eine aufrichtige Bitte an Alle - bitte berücksichtigt, dass dies nur ein Spiel ist und der Unterhaltung dient - dies ist nicht das richtige Leben.

    Daher sollte die regelrechte Form der Unterhaltung hier berücksichtigt werden.

    Bei der nächsten Entgleisung werden wir diesen Thread schließen.

    Danke für euer Aller Verständnis.


    MfG

    BA Charlie
     
  2. abfall

    abfall User


    das war am 12 März 2014


    Heute ist der 28. April immer noch 2014...


    ...kommt da noch was ?


    Wie lange müsste man Geduld haben:

    - 1 Woche
    - 1 Monat
    - 1 Jahr
    - 1 Jahrzehnt ?
     
  3. Charlie

    Charlie Board Administrator Team Pirate Storm


    Solange es dauert.

    MfG

    BA Charlie
     
  4. -Fear-

    -Fear- Community Team Team Pirate Storm

    Zu dem Thema, dass etwas nicht ganz rund läuft, habe ich ja eine ausführliche Antwort in einem anderem Thread geschrieben.

    Ja, z.B. ich ;) Es gibt ganz wenige freiwillige Mitarbeiter, die auch Tickets bearbeiten und da auch nicht alle Tickets sehen/ bearbeiten können. Wo die, welchen Account haben und wie aktiv sie im Spiel noch sind (so viel Zeit bleibt da nicht mehr) kann ich Dir gar nicht genau sagen, was ich Dir versichern kann:

    • Keiner spielt in einer größeren Gilde, wird ja gerne unterstellt, dass die ein oder andere Gilde mehr wüsste, als andere.
    • Ist die Anzahl der Freiwilligen so gering, dass wir sehr genau überprüfen können, was da genau passiert.
    • Haben alle einen Verschwiegenheitsklausel unterschrieben.
    • Sind in der Bearbeitung der Tickets auch immer BP Mitarbeiter involviert.

    Das liegt leider nicht wirklich in unserer Hand, denn das Ticket System wird von einen anderen Team betreut und wird von allen BP Spielen genutzt.

    Da sind wir auch wieder bei einem Thema, was wir schon in einem anderem Thread behandelt haben.
    Es weiß jemand...
    Woher, ob das irgendwann mal irgendwie von wem geprüft wurde, spielt keine Rolle, es weiß jemand, also ist es so.

    Es verschwinden keine Tickets, wir sehen sehr genau, welcher Mitarbeiter was macht und es sind auch immer interne Mitarbeiter in die Tickets involviert, also einfach mal so ein Ticket "verschwinden" lassen passiert garantiert nicht.

    Und letztendlich können wir dadurch Tickets viel schneller bearbeiten und ich denke, jeder der sich mal wegen einem Fehlkauf oder verlorenen Leben beim Support gemeldet hat, wird sich nicht darüber beschweren.
     
  5. Aarrl

    Aarrl User

    Ja, bei den Banalitäten gibt's keinen Grund, sich zu beschweren. Aber danke für das ausführliche Statement... wäre es vielleicht möglich, eine Verbesserung des Ticket-Systems "bigpointweit" anzuregen? Dateien direkt anhängen zu können wäre nun wirklich in sehr vielen Fällen praktisch, und vermutlich auch nicht nur bei PirateStorm.
     
    abfall gefällt dies.