FAQ: Verbindungsprobleme = Serverprobleme

Verbindungsprobleme = Serverprobleme ?

Was ist das?

Wenn Daten von Eurem Rechner schnell oder zu langsam auf den Server von BigPoint und zurück übertragen werden. Auch kann es sein, wenn euer Gegner der in dem Moment mit euch kämpft eines dieser Probleme hat. Was sich logischerweise mit auf euch auswirkt.
Woran erkenne ich ob ein Synchronisationsproblem vorliegen könnte?
Mögliche Indizien können sein, dass ihr von anderen Spielern überholt werdet, obwohl diese gleich schnell oder langsamer sein müssten. Ihr werdet angegriffen und zerstört und habt den Gegner nicht gesehen. Ihr schiesst auf einen Gegner, aber Euer Abschuss wird nicht gewertet, weil ihr den nicht gesehen habt, der außer Euch auch auf Euren Gegner schoss. Ihr werdet aus dem Spiel ausgeloggt und einiges mehr…(Ausser Reichweite Phänomen)

Ist das Synchronisationsproblem ein Bug?

Nein! Solche Probleme kommen bei allen Arten von Spielen vor, jedoch besonders bei allen Arten von Browserspielen. Ein Bug ist ein Fehler im Programm. Dies liegt hier aber nicht vor.

Was kann ich tun um solchen Problemen vorzubeugen?

Dein Browser Du solltest einen schlanken Browser benutzen. Das bedeutet, dass Du nur die Fenster, die zum Spielen nötig sind, offen lässt. Jedes weitere Fenster, jede Seite, auf der Du surfst, macht den Browser langsamer. Ebenso solltest Du darauf achten, nicht zu viele Erweiterungen und Tools Für Deinen Browser zu installieren, bzw. gleichzeitig laufen zu lassen. Deaktiviere eventuell Erweiterungen, für die Zeit während Du spielst. Solche Erweiterungen können sein:
Mailabfrage, Chats, Wettervorhersage, News etc.
Möchtest Du auf diese Features nicht verzichten oder das deaktivieren nervt Dich, dann versuche es mit einer Zweitinstallation Deines Browsers, oder eines anderen Browsers, den Du in seiner Konfiguration nicht veränderst und auch nicht erweiterst.
Des weiteren sollte der Cache vergrößert werden, da die vorgegebenen 50 MB zu wenig sind (je nach Festplatten Größe sollte man 250 MB bis ca. 1 GB haben).

Weitere Programme und Prozesse, die nebenher laufen, können ebenso Dein System verlangsamen und damit die Datenweitergabe ans Netz verzögern. Das können externe Mailprogramme sein, Datenstromüberwachungen, Virenprogramme, Viren, Chatprogramme und was sonst noch immer als „nützlich“ angesehen wird. Für den Zeitraum des Spiels eventuell solche Programme ausschalten, oder bei Virenschutzprogrammen eine für die Zeit des Spiels angepasste Einstellung suchen. Deine Verbindung Überprüfe ob alle Kabel, die Daten transportieren, auch richtig in den Buchsen am Computer, Modem und in der Wand stecken. Wackelnde alte Kabel oder Kabel mit Druckstellen von Möbeln und Knabberstellen von Eurem Haustier erneuern. Ebenso wenn die Haltenasen die für ein Einrasten und perfekten Sitz sorgen abgebrochen sind. Vermeide Kabelwirrwarr und vor allem dass stromführende Kabel daran beteiligt sind.
Überprüpfe regelmäßig Deine Down- und Updategeschwindigkeiten! Im Internet gibt es viele Provider und Anbieter die einen solchen Service anbieten. Vergleiche diese Werte mit den Dir vertraglich zugesicherten Werten Deines Providers.
Halte Dir aber vor Augen, dass selten diese Werte wirklich erreicht werden, was an dem regionalen Netz Deines Providers liegt. Sind nämlich viele aus Deiner Region gleichzeitig online, können diese Werte dann geringer ausfallen.

Verstehe auch das ein DSL6000 und ähnliche Produkte kein Garant für eine gute Verbindung sind. Das heisst nämlich nur, dass Du mit 6000 kbits/s im Idealfall Daten auf Deinen Rechner bekommst – es handelt sich nur um den DOWNLOAD. Aber um Daten von Deinem Rechner ins Internet und somit an BigPoint zu senden ist der Upload von enormer Wichtigkeit. Dieser ist von Haus aus in der Regel bei allen Providern nur etwa knapp 1/10 so groß wie der Download. Je nach Vertrag : 600kbits/s. Es kann etwas mehr oder etwas weniger sein. Auf jeden Fall aber ermöglichen alle Provider das Erhöhen des Uploads, jedoch nur nach entsprechender Anfrage von Euch.

Die Verkabelung im Haus Viele Menschen die in Altbauwohnungen wohnen haben teilweise Telefonkabel im Haus die 40 Jahre oder sogar älter sind. Oft sind diese oxidiert, brüchig und feucht, können also nicht mehr für einwandfreien Datentransport sorgen. Ebenso aber haben auch in Häusern die noch vor 10 Jahren gebaut wurden, viele Leitungen nur minderwertige Kabel. Ist auch klar, damals wusste niemand was DSL ist und keiner rechnete mit solchen Geschwindigkeiten. Liegt hier das Problem, sollte man sich an die Telekom oder Vermieter wenden. Die Telekom ist immer, auch wenn ihr einen anderen Anbieter habt für die Leitungen zuständig. Oft bringt es etwas vom Hausverteiler sich ein neues störungsgeschütztes Kabel für Telefon und Internet legen zu lassen, was die Telekom wenn ihr sie auf Eure Probleme aufmerksam macht auch von sich aus gerne tut. Sie ist ja für die Leitungen verantwortlich, bis in Eure Wohnung hinein!

Die Region Es gibt manche Gegenden in Deutschland in denen auch heute noch DSL nicht möglich ist, oder ein schlecht ausgebautes Netz vorliegt. Die Betreiber und die Provider wissen darum, deswegen hilft da nur pure Geduld. Im Internet gibt es Seiten die darüber informieren.
Der Provider

Es kommt auch öfter mal vor, dass der Knotenpunkt den man selber nutzt überlastet ist. Meist ist dies der letzte Knoten vor Bigpoint. Dort bündeln sich alle Personen die auf Bigpoint zugreifen. Insbesondere erschwert wird es wenn der Provider Wartungen an seinem Netz macht.
Ein veralteter Flashplayer Kann auch für dieses Problem sorgen, Daher diesen immer updaten.

W-Lan
Klar das gestört werden kann, was via Funksignal übertragen wird. Eventuell Handys oder manche schnurlose Telefone können auf den Frequenzen des W-Lan stören. Des weiteren natürlich Stromleitungen, Betonwände usw. Das ist keine alleinige Begründung aber kann den entscheidenden Unterschied machen.

Fehler bei BigPoint Klar das kann auch vorkommen, dann haben aber zumeist viele zur selben Zeit dasselbe Problem und Ihr merkt an der Schwemme der Posts im Forum, dass was nicht stimmen kann. Wobei viele Posts im Forum nicht automatisch auf einen BP Fehler hinweisen müssen. Siehe oben bei Provider.
Das sicherste Anzeichen für einen BP Fehler ist, dass in den offiziellen Ankündigungen ein Thread vom Support steht.

Wenn ihr also Synchronisationsprobleme habt, dann kann es viele Ursachen dafür geben.